课程背景

“后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。
他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我…… “后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我 们每一位管理者面前的迫切难题。
本课程根据老师四年来对后80和90后员工的潜心研究，凝练在企业工作的实践及走访世界500强及中小型企业达680多家的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，全心精心研修，与您共享后80&90后员工引导的奥秘！

适用对象

企业中层、基层管理者

课程目标

全方位了解后80与90后员工的行为和人格特征
掌握了解后80与90后员工的方法及途径
引导不同类型后80＆90的管理招术
掌握激励后80＆90的技巧及策略
掌握后后80＆90后辅导员工的方法

课程大纲

第一部分：管理后80&90后的大前提
位置不一样，看到的也不一样
理解他们的生活方式，肯定他们
以管理对象为主体而不是以管理者为主体

第二部分：认知“后80&90后”
一、成长环境分析
1、计划经济时期的社会环境特征
2、80年代是中国改革开放的起点与分水岭
3、改革开放30年来的社会思潮

二、“后后80&90后”思想个性特征
1、思想方面
2、个性方面
3、职场特征

第三部分：后80＆90后员工的管理与辅导艺术
如何管理好后80＆90后员工？是机制、人本、精神的三者结合
一、如何成为被后80&90后员工认同的上司
1、后80&90后员工的管理误区
2、为何劳模失去光彩，明星成为偶像
3、后80&90后员工心目中理想上司的要素
4、修炼3Q与塑造你对员工的影响力
5、IQ(智商)的修炼——接受新知识
6、EQ(情商)的修炼——以情感融合
7、AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
8、SQ(灵商)修炼――寻找内心的幸福
9、诚实守信与塑造自己的管理魅力
10、实现他人理想与建立新型领导力

二、管理者要做好六个转变
员工：认为自己和管理者应当是平等的
领导：认为在上下级关系中，下属应当服从上级
矛盾：强调上下级管理
解决方式：权力管理到情感管理
1、牧羊犬向领头羊转变
2、由指令者到咨询教练转变
3、由监督者到服务引导转变
4、由上级到心灵导师转变
5、由裁判到同壕战友转变
6、由同事到家人转变

三、后80&90后员工的培养辅导技巧
1、如何挖掘内在潜力
2、引导塑造自我目标
3、培养自信心
4、培养责任心
5、能力与业绩改善
6行为与习惯改善

第四部分：后80＆90后员工的管理机制的改变
一、让后80＆90后从他人管理到自我管理的三种管理方法
1、PK排名系统
针对后80＆90后的PK方式
（1）环境机制
（2）对抗机制
（3）重复机制
（4）敌人机制
2、后80&90后的职业生涯规划
寻找后80&90后的核心价值观
在核心价值观下的职业生涯规划
3、责任管理
后80&90后不是没有责任，他们只会对清晰的指向他的责任负责，建立一对一责任

二、信息分享的三种管理方法
1、帮助下属定义工作结果，还要告诉他们这么做的原因。
2、采用开放式沟通和集体讨论式沟通。
3、与后80&90后员工的沟通习惯同步

第五部分：点燃后80＆90后的工作激情
1、后80&90后激励的原理是什么
2、后80&90后的四大激励系统
3、后80&90后激励的四大原则
4、建立后80&90后激励的体系的三个层次以及详细解析
5、点燃别人之前请先点燃自己
6、激发后80&90后员工的八项行动
7、你让每个人都发现自己很重要了吗？
8、工作的意义是组织成长的动力，理由越充分，行动才会越积极，理由充分，才能说服自己，才能影响別人！